De koffie is altijd op het slechtst denkbare moment op. In dit artikel lees je hoe de NFC-bestelsticker dat oplost: telefoon ertegen, webshop opent, bestelling onderweg.
Het is dinsdag, 09:47. Iemand loopt naar de koffiemachine, drukt op het knopje en hoort: niets. De bonen zijn op. En dan gebeurt er iets fascinerends. Iedereen kijkt naar elkaar. Want koffie bestellen was natuurlijk niemands taak.
Er zijn twee soorten collega’s. De eerste maakt een nieuw pak open als het oude leeg is. De tweede zet het lege pak terug in de kast en verdwijnt geruisloos naar een meeting. Statistisch gezien werk je met minstens drie mensen van die tweede soort.
Zolang er koffie is, denkt niemand aan koffie. Zodra de koffie op is, denkt niemand meer aan iets anders. Een kantoor zonder koffie is technisch gezien gewoon een wachtkamer. En in de horeca is het nog simpeler: geen bonen betekent nee verkopen tegen een terras vol wachtende gasten.
In dit artikel leggen we uit hoe je dat moment voorgoed afschaft. Met een sticker, ja.
Onze oplossing is een felle oranje sticker met de vraag die niemand wil lezen: koffie op? Je plakt hem naast de koffiemachine, op de voorraadkast of in het magazijn. Houd je telefoon ertegen en onze webshop opent vanzelf. Scannen, bestellen, klaar.
Even eerlijk, want daar houden we van: wij verkopen koffie. Hoe makkelijker jij bestelt, hoe vaker je dat bij ons doet. Deze sticker is dus service én welbegrepen eigenbelang. Het verschil met de meeste marketing: wij zeggen het er gewoon bij.
Aan de sticker herken je vier dingen:
Waarom een sticker en geen app
We hadden ook een app kunnen bouwen. Met pushmeldingen, een puntensysteem en een onboarding van zes schermen. Hebben we niet gedaan. Je hebt al 47 apps die je nooit opent, en koffie bestellen hoort geen hobby te zijn. Geen koffietheater, ook niet digitaal. Een sticker zit niemand in de weg, hoeft nooit een update en doet precies één ding foutloos: koffie bestellen op het moment dat je eráán denkt, in plaats van drie dagen later. Niet bijzonder op papier. Bijzonder goed in de praktijk.
Plak de sticker waar het probleem ontstaat: naast de machine, op de voorraadkast of in het magazijn. Overal waar iemand als eerste ziet dat de voorraad bijna op is. Meerdere plekken? Meerdere stickers. De sticker heeft geen stroom, geen wifi en geen handleiding nodig. Het is en blijft een sticker.
Koffie bijna op? Houd je telefoon tegen de sticker en de webshop opent vanzelf. NFC zit al jaren in je telefoon; het is dezelfde techniek als contactloos betalen. Geen app om te downloaden, geen QR-code waarvoor je eerst je camera, dan je ogen en dan je geduld moet scherpstellen. iPhone of Android, maakt niet uit.
Je vaste bonen staan al in de webshop. Drie tikken en de bestelling is onderweg. Wij zorgen dat het op de stoep staat. Achter die ene tik zit ons hele assortiment:
